Wie kan onze lift onderhouden?

De onderhoudsbedrijven voor liften zijn op te delen in 2 categorieën: merkpartijen en universele partijen. Waarbij minder bekend is dat merkpartijen juist ook universeel onderhoud uitvoeren. Dat klinkt misschien vreemd, u brengt uw Toyota immers ook niet naar de BMW garage, maar toch is het in liftenland normaler dan u denkt.

Het verschil tussen deze partijen zit dan ook niet in de merken die zij onderhouden, maar de dekking die zij bieden en het kennisniveau van de monteurs. Grote, landelijke partijen hebben vaak meer monteurs beschikbaar en kunnen hierdoor sneller ter plaatse zijn in geval van een opsluiting of storing. Daarnaast hebben zij een eigen opleidingscentrum waar monteurs een erkend diploma kunnen behalen en waar zij regelmatig bijscholing krijgen.

Natuurlijk heeft het kiezen voor een kleine, lokale partij ook voordelen. Door de omvang van het bedrijf weet u vaak precies wie u nodig heeft en hoe u deze persoon kunt bereiken. De kans is groot dat u iemand van het bedrijf zelfs persoonlijk kent. Dit schept vertrouwen en u weet dan communicatie waarschijnlijk nooit een probleem zal zijn.

Dit is afhankelijk van wat u belangrijk vindt. Grofweg kunt u de partijen vergelijken op onderstaande punten:

• Beschikbaarheid – Kunt u in het contract een beschikbaarheidspercentage vastleggen?
• Responstijd – Hoe snel kan de monteur ter plaatse zijn bij een storing of opsluiting?
• Flexibiliteit – Heeft u de mogelijkheid om zelf het contract naar eigen wens samen te stellen of heeft u enkel de keus uit 3 onderhoudspakketten?
• Dekking voor reparaties - Kunt u in het contract een dekking voor reparaties opnemen?
• Bereikbaarheid – Kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week uw storing melden?

De uiteindelijke keus is afhankelijk van uw lift, budget en natuurlijk wensen. Bent u benieuwd naar wat KONE voor u kan betekenen? Of wilt u graag een voorstel ontvangen voor een onderhoudscontract op maat? Vul dan onderstaand formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.