Back to top

ONZE SERVICE

Altijd het onderhoudscontract dat bij uw situatie past.

Op maat gemaakt

Het unieke onderhoudsplan is speciaal afgestemd op uw gebouw en op ieder onderdeel van uw installatie.

ALTIJD BEREIKBAAR

U kunt ons 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken bij storingen of opsluitingen. Onze monteurs zijn gemiddeld binnen 36 minuten ter plaatse.

EIGEN OPLEIDINGSCENTRUM

Al onze servicemonteurs zijn goed opgeleid. Dit doen wij in ons eigen opleidingscentrum - de KONE Academy - een samenwerking met ROC Tilburg. Daarnaast volgen onze monteurs regelmatig trainingen om het kennisniveau op peil te houden.

Direct online toegang tot uw onderhoudsgegevens.

Met KONE Online heeft u uw installatie-, onderhouds- en prestatiegegevens, van het verleden, heden en de toekomst, overal en altijd binnen handbereik.

De KONE Mobile app stuurt u updates met real-time informatie over de werkzaamheden van de monteur op locatie en biedt u de mogelijkheid om storingen te melden.

Wat zijn uw wensen?

“Mijn installatie moet betrouwbaar zijn en een lange levensduur hebben”

Wij maken een individueel onderhoudsplan dat aansluit bij uw situatie. Ook adviseren wij u over wanneer uw installatie toe is aan modernisering.

“Als mijn installatie stuk gaat dan wil ik graag weten waarom”

Wij onderzoeken regelmatig waarom storingen ontstaan en gebruiken deze informatie om toekomstige problemen te voorkomen.

“Bij storingen wil ik graag snel geholpen worden”

Onze storingsdienst is 7 dagen per week, 24 uur per dag beschikbaar.

“Bij opsluiting verwacht ik snel iemand ter plaatse”

Wij hebben de hoogste dekkingsgraad in Nederland. Onze monteurs zijn gemiddeld binnen 36 minuten op locatie.

“Als mijn installatie uitvalt wil ik deze zo snel mogelijk weer kunnen gebruiken”

De meeste storingen kunnen wij direct verhelpen. Mocht er een onderdeel besteld moeten worden dan wordt deze binnen 24 uur geleverd in de bus van de monteur.

“Ik wil dat reparaties vakkundig en snel uitgevoerd worden”

Onze monteurs krijgen gemiddeld 50 uur training per jaar en zijn allemaal opgeleid in ons eigen MBO trainingscentrum - de KONE Academy.

“Ik verwacht dat mijn installatie betrouwbaar is”

Door preventief onderhoud zijn onze installaties gemiddeld 99,9% van de tijd beschikbaar.

“Mijn onderhoudspartner moet merkonafhankelijk onderhoud kunnen uitvoeren”

Onze monteurs zijn getraind in het onderhouden van diverse merken en type installaties. Ook hebben wij veel onderdelen van andere merken op voorraad.

Benieuwd wat KONE voor u kan betekenen? Daag ons uit!